Términos de Uso

Última actualización: 27 de agosto de 2026  ·  Versión 1.5  ·  English version

1. Sobre estos términos

Estos Términos de Uso («Términos») regulan el acceso y uso del servicio Artiprax, incluyendo la aplicación web en app.artiprax.com y cualquier servicio relacionado (conjuntamente, el «Servicio»). El Servicio es operado por Fernando Artiach Tarascon, empresario individual (persona física), con nombre comercial Artiprax («nosotros», «nuestro»).

Conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), estos son nuestros datos identificativos:

• Titular del Servicio: Fernando Artiach Tarascon
• NIF: 05436928G
• Domicilio: Calle Enrique Granados, 12 · 28690 Brunete (Madrid), España
• Correo electrónico de contacto: info@artiprax.com

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Artiprax es una plataforma de gestión para clínicas veterinarias con inteligencia artificial. El Servicio te permite, según tu plan y las funciones activadas para tu clínica:

• Grabar un breve resumen de voz tras cada consulta veterinaria y recibir un informe clínico estructurado generado por inteligencia artificial a partir de tu dictado
• Editar, revisar y compartir esos informes (con propietarios y clínicas remisoras), que quedan guardados en el historial clínico del paciente
• Gestionar el día a día de tu clínica: pacientes, propietarios, citas (incluida la sincronización de calendario), historiales, adjuntos y búsqueda
• Registrar prescripciones veterinarias y, cuando proceda, comunicar automáticamente las prescripciones antimicrobianas al registro PRESVET del Ministerio de Agricultura
• Emitir facturas y gestionar cobros con el módulo de facturación, diseñado para cumplir la normativa española Verifactu (la activa cada clínica desde los ajustes del programa; requiere que el representante legal de la clínica firme la autorización con su certificado digital, la suba en la aplicación y espere la verificación de la Agencia Tributaria)
• Consultar los datos de tu propia clínica mediante el asistente de inteligencia

Algunas funciones se activan progresivamente por clínica o dependen de tu plan de suscripción. También puedes usar los informes de forma independiente y copiarlos en otro software si lo prefieres.

El Servicio procesa las grabaciones de voz mediante proveedores de IA externos (transcripción y generación de texto) y devuelve un informe estructurado. Las grabaciones de voz se procesan en tránsito y no son almacenadas por Artiprax. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

3. Acceso y requisitos

El Servicio está disponible mediante registro directo en la aplicación. Existe un plan gratuito y planes de pago por suscripción, descritos en la página de precios y en el momento de la contratación. Podemos ampliar, restringir o activar progresivamente funciones concretas (por ejemplo, durante despliegues graduales) en cualquier momento.

Para utilizar el Servicio, debes:

• Ser un profesional veterinario cualificado (veterinario/a colegiado/a, auxiliar veterinario/a, o estudiante de veterinaria bajo supervisión) o estar autorizado/a por uno
• Proporcionar datos de registro veraces, incluidas tus credenciales profesionales
• Ser mayor de 18 años

Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta. No compartas tu contraseña ni permitas que terceros accedan a tu cuenta.

4. Uso aceptable

Aceptas utilizar el Servicio únicamente para su finalidad prevista: la gestión de tu actividad clínica veterinaria y la generación de su documentación. Te comprometes a no:

• Utilizar el Servicio para fines distintos de la documentación clínica veterinaria
• Intentar aplicar ingeniería inversa, descompilar o extraer los modelos de IA o las instrucciones subyacentes
• Usar el Servicio para generar contenido fraudulento, engañoso o destinado a inducir a error
• Compartir las credenciales de tu cuenta con terceros no autorizados
• Emplear herramientas automatizadas (bots, scrapers) para interactuar con el Servicio
• Sobrecargar o interferir con la infraestructura del Servicio

5. Contenido generado por IA — limitación de responsabilidad clínica

Esta es la sección más importante de estos Términos.

Artiprax utiliza inteligencia artificial para generar informes clínicos a partir de tus dictados de voz. Aunque nos esforzamos por lograr precisión y relevancia clínica, el contenido generado por IA puede contener errores, omisiones o inexactitudes. En concreto:

• Los informes son borradores, no registros clínicos definitivos. Todo informe generado por Artiprax debe ser revisado por el profesional veterinario antes de ser utilizado en un contexto clínico, incorporado al historial del paciente o compartido con el propietario.
• Los nombres de fármacos, dosis y vías de administración reflejados en los informes reproducen lo dictado. La IA no verifica de forma independiente la seguridad del fármaco, las contraindicaciones ni la adecuación de la dosis. Debes verificar toda la información relativa a medicamentos antes de usarla.
• Artiprax no proporciona asesoramiento veterinario. El Servicio es una herramienta de documentación, no un sistema de recomendación diagnóstica o terapéutica. Las decisiones clínicas son responsabilidad exclusiva del profesional veterinario que trata al paciente.
• Tú eres responsable del contenido final de cualquier informe clínico que utilices, compartas o incorpores al historial del paciente. Artiprax no se hace responsable de los resultados clínicos derivados del uso de informes generados por IA.

Los informes generados por el Servicio son borradores clínicos con asistencia de IA. Conforme a las obligaciones de transparencia del artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (Ley de Inteligencia Artificial): cuando compartas un informe asistido por IA con un tercero (por ejemplo, una clínica veterinaria remisora o el propietario del paciente), eres responsable de garantizar que el destinatario conozca la naturaleza asistida por IA del documento. Cuando el Servicio genera un artefacto compartible (PDF, cuerpo de email, enlace externo), se incluye por defecto una indicación a tal efecto.

6. Tarifas y pago

Artiprax ofrece un plan gratuito y planes de pago por suscripción. Los precios se expresan en euros (EUR) y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que se añade al tipo general español vigente (21 %) cuando resulta aplicable. El importe total con los impuestos desglosados se muestra antes de confirmar el pago y consta en el justificante de cada cobro.

Los pagos se procesan a través de Stripe, nuestro proveedor de servicios de pago. Artiprax no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta: los introduces directamente en el entorno seguro de Stripe. En tu extracto bancario, el cargo aparece con el descriptor ARTIPRAX.COM.

Si modificamos los precios o las condiciones de los planes de pago, te lo comunicaremos con antelación. No se te cobrará ningún importe sin tu consentimiento explícito.

7. Propiedad intelectual

Nuestra propiedad intelectual: El Servicio, incluidos su diseño, código, instrucciones de IA, marca y documentación, es propiedad intelectual de Artiprax. No puedes copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas de ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso por escrito.

Tu contenido: Tú conservas la titularidad de todo el contenido que crees mediante el Servicio, incluidas tus grabaciones de voz (mientras están en tránsito) y los informes clínicos que generes y edites. No reclamamos ningún derecho de propiedad sobre tus datos clínicos.

8. Tratamiento de datos

Al utilizar el Servicio, introduces datos clínicos relativos a tus pacientes y sus propietarios (como nombres de pacientes, nombres de propietarios, números de teléfono y observaciones clínicas). Conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos (el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales):

• Tú (o la clínica que representas) sois el responsable del tratamiento — tú determinas por qué y cómo se tratan los datos personales relativos a tus pacientes y sus propietarios.
• Fernando Artiach Tarascon, con nombre comercial Artiprax, es el encargado del tratamiento — tratamos esos datos únicamente por tu cuenta y conforme a estos Términos, con el fin de prestarte el Servicio.

Qué datos tratamos y con qué finalidad

Tratamos los datos personales que introduces en el Servicio (información del paciente, datos del propietario, notas clínicas y grabaciones de voz) exclusivamente para generar y almacenar tus informes clínicos. También recopilamos métricas de uso agregadas y no identificativas (como el número de informes generados y el uso de funcionalidades) para mantener y mejorar el Servicio.

Acceso a tus datos

El acceso a los datos clínicos almacenados en el Servicio está estrictamente limitado al soporte técnico y al mantenimiento del Servicio. No accedemos, revisamos ni utilizamos el contenido clínico de tus informes para ningún otro fin. No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos con terceros para sus propios fines.

Subencargados del tratamiento

Para prestar el Servicio, utilizamos los siguientes subencargados del tratamiento, cada uno de los cuales trata datos por nuestra cuenta bajo garantías contractuales adecuadas:

• Supabase (base de datos y autenticación) — región UE
• OpenAI (transcripción de voz mediante la API Whisper) — datos tratados conforme a su política de uso de datos de la API, con retención cero para entrenamiento
• Anthropic (generación de informes clínicos mediante la API Claude) — datos tratados conforme a su política de uso de datos de la API, con retención cero para entrenamiento
• Vercel (alojamiento de la aplicación)
• Google Workspace (comunicaciones por correo electrónico)
• PostHog (análisis de producto, replay de sesión anónimo con enmascarado de texto a nivel de navegador) — región UE (Fráncfort)
• Resend (email transaccional desde la aplicación) — datos tratados conforme a su política de uso de datos
• Stripe (procesamiento de pagos y facturación de suscripciones) — no trata datos clínicos; los datos completos de tarjeta se introducen directamente en su entorno y no llegan a Artiprax

Notificaremos a los usuarios activos antes de incorporar cualquier nuevo subencargado que trate datos clínicos.

Conservación y eliminación de datos

Las grabaciones de voz se procesan en tránsito y se eliminan de nuestro almacenamiento inmediatamente después de generar el informe clínico. Las transcripciones en bruto se conservan cifradas durante un máximo de 7 días para permitir el reformateo de informes y el diagnóstico clínico, tras lo cual se eliminan automáticamente. Los informes clínicos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Cuando cierres tu cuenta, eliminaremos todos tus datos clínicos en un plazo de 30 días, salvo que la legislación aplicable exija su conservación.

Seguridad y notificación de brechas

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluido el cifrado en tránsito (TLS), seguridad a nivel de fila en la base de datos y controles de acceso. En caso de una brecha de datos personales que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de los interesados, te lo notificaremos sin dilación indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de la brecha.

9. Disponibilidad y modificaciones

Nos esforzamos por ofrecer un servicio fiable, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido o libre de errores. El Servicio puede estar temporalmente no disponible por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias ajenas a nuestro control.

Podemos modificar, actualizar o discontinuar funcionalidades del Servicio en cualquier momento. Si realizamos cambios que afecten sustancialmente a tu uso, te lo comunicaremos con antelación siempre que sea posible.

10. Suspensión y cancelación de cuenta

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

• Incumples estos Términos
• Proporcionas información de registro falsa o engañosa
• Tu uso del Servicio supone un riesgo para el Servicio, otros usuarios o terceros
• Lo exige la legislación o normativa aplicable

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactándonos en info@artiprax.com. Tras el cierre, eliminaremos tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación española:

• El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas garantías de comerciabilidad, adecuación a un fin determinado o exactitud del contenido generado por IA.
• Artiprax no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos derivados del uso del Servicio.
• Artiprax no será responsable de resultados clínicos, daños a pacientes o consecuencias profesionales derivados del uso de informes generados por IA. El profesional veterinario que trata al paciente conserva la plena responsabilidad clínica en todo momento.
• La responsabilidad total acumulada de Artiprax por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del Servicio no excederá el importe que hayas pagado a Artiprax en los doce (12) meses anteriores a la reclamación, o 100 €, lo que sea mayor.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no pueda ser excluida conforme a la legislación aplicable, incluida la responsabilidad por fraude o conducta dolosa.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Fernando Artiach Tarascon (con nombre comercial Artiprax) y sus proveedores de servicios frente a cualquier reclamación, pérdida o daño derivado del uso del Servicio, del incumplimiento de estos Términos o de la vulneración de cualquier ley o normativa aplicable.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación española.

El Servicio se dirige a profesionales y clínicas veterinarias en el ejercicio de su actividad (relación entre empresarios o profesionales). Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del Servicio serán competentes los juzgados y tribunales que determine la legislación vigente.

Si eres consumidor, conservas el derecho a acudir a los tribunales de tu lugar de residencia y nada en estos Términos afecta a los derechos que te reconozca la normativa imperativa de protección de los consumidores, ni a los derechos que te asisten conforme a la legislación europea aplicable.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos a medida que el Servicio evolucione. Cuando realicemos cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios activos por correo electrónico y actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página. El uso continuado del Servicio tras la notificación implica la aceptación de los Términos revisados.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos:
info@artiprax.com
Fernando Artiach Tarascon (Artiprax) — NIF 05436928G
Calle Enrique Granados, 12 · 28690 Brunete (Madrid), España